Agio Finance hecht veel waarde aan kwaliteit, zorgvuldigheid en professionele dienstverlening. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent.

Wanneer u een klacht heeft, verzoeken wij u deze schriftelijk kenbaar te maken via info@agiofinance.nl.

Vermeld daarbij in ieder geval:

– uw naam;

– uw contactgegevens;

– een duidelijke omschrijving van de klacht;

– eventuele relevante documenten of toelichtingen.

Na ontvangst van uw klacht bevestigen wij deze zo spoedig mogelijk. De klacht wordt zorgvuldig beoordeeld door dhr. N. Bouzian FA. Indien nodig nemen wij contact met u op voor een nadere toelichting.

Agio Finance streeft ernaar klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn af te handelen. De klacht en de afhandeling daarvan worden intern vastgelegd in het klachtenregister.

Deze klachtenprocedure vormt onderdeel van het kwaliteitssysteem van Agio Finance.